Аккаунт
В окошке ввода данных для входа в аккаунт, а также на странице входа в аккаунт, есть кнопка "Забыли пароль?" - просто нажмите её и следуйте инструкциям :)
Изменить email/контактные данные можно в разделе "Мои данные" вашего аккаунта.
Напишите нам на zakaz@alunika.com с указанием данных по всем аккаунтам для дальнейшего выяснения ситуации :)
Для этого необходимо оформить запрос на наш email - zakaz@alunika.com